Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades de los vigilantes de seguridad en grandes superficies, a fin de garantizar un servicio de alta calidad, eficiente y en cumplimiento de las normativas vigentes.
Objetivos Específicos
- Refrescar los conocimientos legales y normativos relacionados con la seguridad privada.
- Actualizar las técnicas de vigilancia y patrullaje en grandes superficies.
- Fortalecer las habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacitar en el manejo de situaciones de emergencia y primeros auxilios.
- Sensibilizar sobre la prevención de pérdidas y el control de acceso.
- Actualizar los conocimientos sobre sistemas de seguridad electrónica.
Módulos del Curso
Módulo 1: Marco Legal y Ético
Módulo 2: Técnicas de Vigilancia y Patrullaje
Módulo 3: Atención al Cliente y Manejo de Conflictos
Módulo 4: Emergencias y Primeros Auxilios
Módulo 5: Prevención de Pérdidas y Control de Acceso
Módulo 6: Sistemas de Seguridad Electrónica
Competencias
- Conoce los fundamentos de vigilancia y seguridad en Eventos públicos
- Mantener la seguridad de las zonas y áreas de las Eventos públicos mediante la observación y vigilancia
- Controlar el acceso, permanencia y salida de las zonas y áreas de las Eventos públicos
- Registrar información relevante para su función
- Controlar incidentes de seguridad
- Atender emergencias
Metodología
- Presencial – Virtual
- Intensidad: 30 horas
Evaluación
- Evidencia de Conocimiento: Examen Teórico
- Evidencia de Desempeño: Lista de Chequeo de Desempeño
- Evidencia de Producto: Lista de Chequeo de Producto
