Selección de Personal: El Blindaje Estratégico de la Seguridad Privada

En el panorama actual de la seguridad, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, es fácil olvidar que el capital humano sigue siendo el activo más crítico y, al mismo tiempo, la vulnerabilidad más significativa de cualquier esquema de protección¹. Un sistema de vigilancia de última generación no sirve de nada si el operador que lo gestiona no tiene la integridad o la estabilidad emocional para actuar correctamente ante una crisis.

Para las empresas del sector, la selección de personal no es un simple trámite administrativo de Recursos Humanos; es un componente estratégico de la defensa en profundidad y un proceso de contrainteligencia corporativa destinado a mitigar riesgos que van desde el hurto interno hasta incidentes graves de seguridad.

Uno de los conceptos más importantes que todo directivo de seguridad debe conocer es la «Culpa in Eligendo» (culpa al elegir). En Colombia, la jurisprudencia es clara: si un guardia comete un ilícito o causa un daño, la empresa es responsable solidaria.

• Responsabilidad Civil: Si la empresa no demuestra una «diligencia extrema» en la selección, será condenada a pagar indemnizaciones millonarias.

• Falla en el Servicio: El uso de armas de dotación implica una función de alto riesgo que exige una selección técnica y rigurosa.

• Costo de Rotación: Una mala contratación cuesta entre el 30% y el 50% del salario anual del cargo.

Un proceso de selección efectivo debe estructurarse como un embudo de seguridad, aplicando filtros redundantes para asegurar la idoneidad del candidato:

1. Verificación de Antecedentes (Screening): No se debe confiar, se debe verificar. Esto incluye revisar el historial judicial, la validez de los diplomas académicos y la trayectoria laboral, analizando especialmente los «vacíos» de tiempo inexplicables.

2. Evaluación Psicológica Especializada: Se buscan rasgos de personalidad específicos para el porte de armas, como una alta estabilidad emocional (Factor C) y un fuerte respeto por las normas (Factor G).

3. Estudio de Seguridad y Visita Domiciliaria: El comportamiento no ocurre en el vacío. Evaluar el entorno familiar y el arraigo social permite detectar posibles presiones externas o incoherencias socioeconómicas.

Hoy en día, la industria cuenta con herramientas científicas para medir la honestidad, que es un rasgo difícil de captar en una entrevista convencional.

Nota Legal: En Colombia, según la Sentencia T-477/24, estas pruebas deben ser parte de una evaluación integral y no pueden ser el único criterio para descartar a una persona.

El futuro (2025-2026) nos lleva hacia el «Continuous Vetting». Ya no basta con verificar al empleado cada cinco años; la vida de una persona puede cambiar drásticamente en poco tiempo por deudas o radicalización. La tendencia es implementar sistemas que monitoreen bases de datos en tiempo real para alertar sobre cambios en el perfil de riesgo.

La calidad de su servicio de seguridad nunca superará la calidad de las personas que lo ejecutan. Invertir en procesos de selección robustos, alineados con estándares internacionales como la ISO 18788, es la única forma de garantizar la paz mental de sus clientes y la continuidad de su negocio.

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